Atıkların Geri Kazanımı İle Satışlar ve Müşteri Sayısı Arasındaki İlişki
Künye
Evli, S. (2012). Atıkların geri kazanımı ile satışlar ve müşteri sayısı arasındaki ilişki (Yüksek Lisans Tezi).Özet
Bu çalışmanın amacı, atıkların geri kazanımı ile satışlar ve müşteri sayısı
arasındaki ilişkilerin araştırılmasıdır. Bu amaçla, önce kaynak taraması yapılmış ve
kavram oluşturulmaya çalışılmıştır.
Literatürde yer alan çalışmalara göre, günümüzde tüketicilerin çevre sorunlarına
karşı hassasiyetlerinin arttığı buna bağlı olarak da işletmelere düşen sorumlulukların
arttığı gözlenmektedir. Bu noktadan hareketle çalışmada, kurumsal sosyal sorumluluk
ve yeşil pazarlama kavramları üzerinde durularak araştırmanın hipotezleri
oluşturulmuştur. Hipotez: Atıkların geri kazanımı ile satışlar ve müşteri sayısı arasında
bir ilişki olduğudur. Hipotezimizi test etmek için Şanlıurfa İl Merkezinde işletmelerin
atıkların geri kazanımı uygulamaları yaptıktan sonra satışlarında ve müşteri sayılarında
değişme olup olmadığı araştırılmıştır.
Araştırma sonuçlarına göre:
1. İşletmelerin atıkların geri kazanımı uygulamaları ile satışlarındaki değişimin
birbirinden bağımsız olduğu söylenebilir.
2. İşletmelerin atıkların geri kazanımı uygulamaları ile müşteri sayısındaki değişim
birbirinden bağımsız değildir, denilebilir.