Örgütsel güvenin örgütsel özdeşleşme üzerindeki etkisi: Sağlık sektöründe bir uygulama

Abstract

Çalışanın, iş arkadaşlarına, örgüt yönetimine ve örgütüne güven duyması şeklinde ortaya çıkan örgütsel güven; örgütsel hedefleri gerçekleştirmek için belirleyici bir role sahiptir. Örgütsel özdeşleşme ise kısaca; çalışanın örgütünü kendisi gibi görmesi olarak tanımlanmakta ve örgüt-çalışan uyumluluğunun bir göstergesi niteliğindedir. Çoğunlukla farklı uzmanlıklara sahip ve ekipler halinde hizmet üreten sağlık çalışanının, iş arkadaşlarına, yöneticilerine ve örgütüne güven duymasının yanında örgütünü kendisi gibi görmesi de örgütsel hedeflerin gerçekleştirilebilmesi için önemlidir. Ancak çalışanın örgütü ile özdeşleşebilmesi için öncelikle örgütsel güven düzeyinin yüksek olması gerekmektedir. Aksi takdirde güven ortamının oluşmadığı iş koşullarında görev yapan çalışanlar, örgütsel özdeşleşmeden ziyade işten ayrılmayı dahi düşünebilmektedirler. Bu çalışma; özel hastanede görev yapan çalışanların örgütsel güven algılarının örgütsel özdeşleşme düzeyleri üzerinde anlamlı bir etkisinin olup olmadığını tespit etmek amacıyla yapılmıştır. Çalışmada; örgütsel güven ve örgütsel özdeşleşme ölçeklerinin yanında çalışanların sosyo-demografik düzeylerini de ölçen, toplamda 26 maddeden oluşan anket kullanılmıştır. Çalışma, 434 özel hastane çalışanı ile gerçekleştirilmiş olup yapılan analizler sonucunda; örgütsel güven boyutlarından yöneticiye güven ve örgüte güven boyutlarının örgütsel özdeşleşme üzerinde pozitif yönde anlamlı etkilerinin olduğu tespit edilmiştir.

Organizational trust, which emerges in the form of the trust of an employee in his/her colleagues, the administration of the organizational, and the organization, has a defining role to realize organizational targets. Organizational identification is, on the other hand, is defined as the identification of the employee with his/her organization, and is the indicator of organization-employee compliance. The fact that the healthcare employee, who has specialization in various fields and who produce services in teams, trust his/her colleagues, administrators and organization, and also identifies himself/herself with the organization are important to realize the organizational targets. However, firstly, the organizational trust level should be high to ensure that the employee identifies himself/herself with his/her organization. Otherwise, employees that work in conditions where there is no trust may even consider leaving their work instead of organizational identification. The present study was conducted to determine whether the organizational trust perceptions of the employees working in a private hospital have significant effects on their organizational identification levels. The Organizational Trust and Organizational Identification Scales, and a questionnaire that consisted of 26 items measuring the socio-demographic characteristics of the employees were used in the study. The study was conducted with 434 private hospital employees, and it was determined as a result of the analyses that trust in the administrator and in the organization, which are among the organizational trust dimensions, had positive and significant effects on organizational identification.