Konu "Kamu Yönetimi" için Uluslararası Ticaret ve Lojistik Yönetimi Bölümü listeleme
Toplam kayıt 1, listelenen: 1-1
-
Kamu ve özel hastanelerde hizmet kalitesi, hasta tatmini ve tercihi arasındaki ilişki: Karşılaştırmalı bir analiz
(2014)Bu çalışma, Türkiye’de kamu ve özel hastanelerde karşılaştırmalı olarak SERVQUAL’in uygunluğunu ve algılanan hizmet kalitesi, hasta tatmini ve hasta tercihi (hastaneye yeniden gitme niyeti) arasındaki ilişkiyi araştırmıştır. ...